如何讲透ISO9001认证质量管理体系

　　为什么很多人认为ISO9001没有用?甚至有人认为ISO就是一张市场竞争投标证书，获得ISO证书就是为了满足客户的要求，获得订单。为什么很多人的企业通过了成都ISO9001认证，可是对ISO9001还是不甚了解?

　　有两个主要原因：一是市场环境;二是认知。

　　企业所获证书的价值

　　关于市场环境的问题。很多企业在选择供应商的时候，其中有一个条件就是必须要获得ISO 9001证书，很多供应商为了满足这一条件就会花钱买证。这种情况就导致中国大部分的中小企业都是以获得证书为主要目标，很多企业虽然获得了ISO证书，但企业的管理层和员工对ISO还是不了解，日后客户来验厂也要请外面的专业人员帮忙做资料，种种现象就导致了很多人认为ISO就是一张证书，获得ISO证书就是为了满足客户的要求，获得订单。

　　推行ISO9001老板有没有认真参与?

　　关于认知方面。认为ISO 9001没有效还跟认知有关系，认知分为两个种情况，种情况是老板完全不了解ISO 9001到底是什么，只听说过其名，不知道具体有什么作用，所以在导入ISO体系的时候不够重视，咨询师在给企业做培训时，老板根本就不参加，更离谱的是第三方认证机构现场审核，有些老板都不来，这种情况下企业的管理人员怎么会去真正贯彻执行呢，不认真执行怎么会有效呢!

　　所以笔者辅导企业***件事就是和老板沟通，讲清楚ISO001的价值，必须得到老板的全力支持。第二件事就是搞一个隆重的启动仪式，仪式感越隆重越好，用仪式告诉全厂的人我们在认真做这件事，并且上至老板、中间的管理人员、下至员工代表都要发言讲话，表决心和宣誓!

　　有一次给一个做机械企业开启动会，老板会后跟我说，他以为就是跟平常厂里开会一样，没想到这么隆重，这么振奋人心!上千人一起大声宣誓，跟打仗似的，他说他不得不重视了，他要全程参与监督。

　　ISO9001是的么?

　　认知的第二种情况就是期望值太高，企业遇到了问题和瓶颈，以为ISO9001是的，能解决所有管理问题。