ISO9001认证信息沟通监控

　　此为某公司ISO9001认证信息沟通监控程序，唯有做好了信息沟通的监控，成都ISO9001认证的作用方可体现：

　　1、总经理办公室每半年对职能部门的ISO9001认证信息沟通程序执行情况检查一次，做好记录并将检查结果通过系统发放给相关部门或人员。

　　2、各职能部门依据本部门职责，每季度对相关部门就本活动范围内的信息沟通程序执行情况检查一次，并做好记录，并于每年1月、7月向总经理办公室书面报告本部门职责范围内的信息沟通业绩评价及改进意见。

　　3、对沟通结果或沟通检查中提出的问题，相关职能部门负责制定纠正或ISO9001认证预防措施并组织实施，且对实施情况及结果有效性进行检查。纠正或预防措施的制订及实施具体执行《纠正和预防措施控制程序》。

　　4、各职能部门应在每年末对整个年度的ISO9001认证信息沟通情况进行总结，对沟通的效率及结果的有效性进行评价，并做记录。

　　5、总经理办公室每年末对信息沟通的效果和效率组织检查，检查方式可以是以下一种方式或几种方式组合：

　　a、书面调查(如问卷调查的形式);

　　b、举行座谈会;

　　c、抽样检查，检查部分职能部门的工作沟通情况或调查部分员工对信息沟通的看法和意见。